Відгуки про компанію Грайко

Рекомендую магазин!!! Хоть и было объявление на сайте, что уже отпуск, я написала в вайбер и не прогадала! Обсудили заказ и в тот же день выслали. А на следующий день моя доча уже купалась с новыми игрушками! Качеством довольны)))

Заказывала детали к деревянной железной дороге "Томас и друзья".
Приехали детали похабного качества и явно не одной марки. Например, две деревянных рельсы-спуски с моста- явно разных производителей, неизвестно каких. Подъём рельс отличается на 1см, длина рельс отличается на 2 см, они сделаны из разного дерева и имеют вытачки на корпусе разной формы.
Поворотный круг - во-первых, сломан, во-вторых, изначально вырезан из дерева неровно и не может быть использован.
Мост 15см - одна из пластиковых ножек короче других на 3мм, поэтому он шатается.
В развилке неровно приклеен разъем "папа", из-за этого смещается рельсовый путь, но хотя бы не слишком критично.
Несмотря на оперативную работу с заказом, покупка вызвала одно расстройство. Главное - качественный товар - не был предоставлен.

• Коментар продавця01.08.2018

  всегда если не устраивает, можно сделать возврат, или хотя бы позвонить... посмотрела я на детали которые мы продаем - горки все одинаковые - вы одну рядом с другой измеряйте, а не одну на другую ставьте... во вторых, поворотные круги работают, ваш я конечно не проверяла, но написали бы, всегда можно поменять, если вдруг брак... разное дерево оттенком бывает - темнее или светлее, так как игрушки из натуральных метариалов. ну а если в ножке моста или в разьеме несущественные смещения, то это же не ювелирное изделие. миллиметровые погрешности допускаются....вообщем складывается впечатление, что клиент хочет оставить негативный отзыв, а не решить проблему... так как жалоб в магазин не поступало, а тут пишет- все поломано, я проверяю все перед оправкой,поэтому не может такого быть...

• Анастасия01.08.2018

  Я могу выслать фотографии в подтверждение каждого своего слова. А возврат я не рассматривала, потому что мне некогда этим заниматься и искать другие горки-мосты, у меня у ребенка завтра день рождения. Поэтому и не звонила.

• Коментар продавця02.08.2018

  да, если можно , рельсы одну рядом с другой положите, и распределитель маршрутов - очень интересно как может быть поломанным.

• Анастасия02.08.2018

  [URL=http://vfl.ru/fotos/6563afb122726835.html][IMG]http://images.vfl.ru/ii/1533203893/6563afb1/22726835_s.jpg[/IMG][/URL]

• Анастасия02.08.2018

  Рельсы рядом - одна короче:
  http://images.vfl.ru/ii/1533203893/6563afb1/22726835.jpg
  Рельсы одна над другой - видно, что они имеют разную высоту подъёма:
  http://images.vfl.ru/ii/1533204744/9fd69fdc/22727013.jpg
  Та рельса, которая длиннее, имеет такие затёртые края, след от шариковой ручки и потёртости на дереве, что возникает сомнение в том, что это не б/у товар. Вторая рельса очевидно новая, сомнений не вызывает.
  Поворотный круг - металлический гвоздик посередине сильно торчит, не закручен и закручиванию не поддаётся:
  http://images.vfl.ru/ii/1533204867/0769ec77/22727045.jpg
  Из-за этого красная сердцевина круга очень болтается:
  http://images.vfl.ru/ii/1533204998/f0e9e2cc/22727085.jpg
  Из-за неровного выреза сердцевины рельсовый путь на поворотном круге не стыкуется довольно критично:
  http://images.vfl.ru/ii/1533205181/cdf16da8/22727115.jpg
  http://images.vfl.ru/ii/1533205406/17ae8ba6/22727194.jpg
  http://images.vfl.ru/ii/1533205491/6c3a8fa5/22727219.jpg
  http://images.vfl.ru/ii/1533205609/2019f5e6/22727251.jpg
  У круга красная ручка, за которую вращать, была отломана, муж уже приклеил - но возможно, это косяк Новой Почты.

Качеством довольна. Рекомендую.

Спасибо ОдуВанька за хорошую работу. Заказ очень быстро отправили. Рекомендую!

Дуже дякую за швидку відповідь та відправку!)

все пришло быстро, как в описании! спасибо